Perguntas Frequentes

Como posso entrar em contato com vocês, pessoas maravilhosas?
Estamos felizes em ajudar com perguntas não respondidas aqui! Temos algumas maneiras de nos contatar:

 Aqui, e-mail: support@giveango.com  Você também pode nos contatar por WhatsApp +55 81 99421-3155.

Envio e entrega
Quando meu pedido será enviado? Todos os nossos itens são feitos sob encomenda. Os tempos de produção podem ser encontrados na página de cada produto. A maioria dos nossos itens são entregue dentro de 7 a 15 dias úteis, verifique a página do produto para obter tempos de produção precisos e atualizados.


QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAM?
Aceitamos Visa, Mastercard, Amex, Diners Club.


SE O PRODUTO VIR ESTRAGADO?
Se o produto estiver danificado ou com defeito, você deve entrar em contato conosco por e-mail: enviando uma imagem do produto em até 7 dias para que possamos agilizar um novo produto ou reembolso.


QUANTO TEMPO DEMORA PARA EU RECEBER O CÓDIGO DE RASTREAMENTO?
Processamos pedidos de segunda a domingo. Após o recebimento do pagamento, os pedidos levam de 3 a 5 dias úteis para serem processados ​​e enviados aos correios.


TEREI QUE PAGAR ALGO ALÉM DA COMPRA?

Não, o preço é o que está descrito em nosso anúncio,  consulte as condições de frete grátis para sua região!

É SEGURO PAGAR ONLINE NESTE SITE?
Ao fazer compras online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página SSL segura que é a Shopify. Suas informações são criptografadas por SSL e enviadas diretamente para a rede do provedor do cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.


COMO FAÇO PARA RASTREAR MEU PRODUTO?
Vá até a página dos correios e insira seu código de rastreamento aqui.


O QUE FAÇO SE ALGO ESTÁ FALTANDO DO MEU PEDIDO
Se algo estiver fora do comum ou faltando, entre em contato conosco imediatamente Aqui.